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Tecnici in Mobilità con Easyone APP
I tuoi tecnici si muovono in continuazione, ma tu non puoi permetterti di perdere il controllo di ciò che succede fuori dall’ufficio. Con Easyone APP assegni interventi, invii documenti e ricevi rapporti, foto e firme direttamente dal campo, minuto per minuto. Così hai sempre visibilità sull’operato della tua forza lavoro esterna, aumenti l’efficienza di ogni giornata e migliori il servizio percepito dal cliente.
Il cliente chiama e tu sai già dove sono i tuoi tecnici
Easyone APP collega ufficio e forza lavoro esterna: agenda interventi, avanzamento attività, firme e report arrivano in tempo reale in CRM, così puoi dare risposte precise al cliente senza rincorrere nessuno al telefono.
riconoscimento automatico delle attività esterne
Un approccio pionieristico per misurare le performance. Il riconoscimento dell’attività granulare identifica automaticamente come, dove e quando è avvenuta ogni attività generando un report analitico minuto dopo minuto, che mostra quando i dipendenti stanno viaggiando, lavorando o sono in pausa.
ottimizzare i percorsi
Nell’organizzare la lista degli incarichi giornalieri i tecnici esterni considerano vari limiti di accessibilità e disponibilità del cliente. Informazioni che vengono automaticamente incorporate quando il sistema calcola i percorsi giornalieri ottimali.
incrementare la produttività e tagliare costi
La tecnologia innovativa di Easyone è la soluzione realmente adatta per le organizzazioni di servizio che impiegano pochi incaricati in ogni zona, garantendo il più alto ROI (Ritorno dell’Investimento). La competenza sul campo, un patrimonio di decisioni prese dai tuoi tecnici esterni, ha un immediato effetto sull’efficienza e sui risultati.