La soddisfazione dei clienti nei contatti con l’azienda è un elemento di grande valore per la crescita del business. Un ambito dove trovano applicazioni i moderni sistemi di CRM, sia nel supporto delle attività di prevendita e post vendita sia per dare coerenza alla...

Esigenze di business, di security e normative richiedono un approccio strategico nel rinnovamento applicativo e della governance sui dati

Intelligenza artificiale e machine learning (AI/ML) sono entrate nella vita di tutti i giorni, per il riconoscimento di voce e immagini, così come per ricavare conoscenza dai dati. Una capacità, quest’ultima, fondamentale per dare valore di business ai grandi flussi...

Poter lavorare in mobilità o più genericamente da remoto è oggi una necessità di tutte le imprese, non soltanto nelle situazioni d’emergenza, come nei momenti di crisi causati dalla pandemia. Abilitare lo smartworking significa ridurre stress e spese di spostamento...

Nei periodi difficili come quello che stiamo attraversando, governance aziendale e ricerca dell'efficienza tornano a essere in primo piano in ogni settore di business. I motivi sono sotto gli occhi di tutti. L'esplosione dei costi dell'energia, delle materie prime, il...

Poter contare su un supporto applicativo per le attività di customer relationship management (CRM) è oggi fondamentale nella moderna impresa. Anche se si lavora nel B2B o con un numero ridotto di clienti finali non c’è alcun motivo per lasciare la gestione di dati e...

Uno strumento resiste ai nostri avanzamenti tecnologici e rimane importante per noi esseri umani, la voce.  Da essa abbiamo creato il linguaggio e con esso si sono sviluppate conversazioni tra persone, un fedele compagno che la fin dagli albori del 1900 ci ha permesso...

La Legge di Bilancio prevede l'abolizione a partire dal 1 gennaio 2022 del cosiddetto Esterometro. La trasmissione dei dati avverrà invece tramite il Sistema di Interscambio SdI. La norma in questione va a modificare l'art 1 comma 3 bis del DLgs n 217/2015 che aveva...

Il 2020 è stato segnato dalla pandemia da Covid-19 che ha paralizzato l’economia generando delle impreviste drammatiche conseguenze ma anche, come accade per questi eventi drammatici, ha fatto emergere delle grandi capacità da parte delle imprese di adattamento e...