I vantaggi del cloud nell’uso degli strumenti di CRM

La soddisfazione dei clienti nei contatti con l’azienda è un elemento di grande valore per la crescita del business. Un ambito dove trovano applicazioni i moderni sistemi di CRM, sia nel supporto delle attività di prevendita e post vendita sia per dare coerenza alla...

Le funzioni predittive per un business che corre veloce

Intelligenza artificiale e machine learning (AI/ML) sono entrate nella vita di tutti i giorni, per il riconoscimento di voce e immagini, così come per ricavare conoscenza dai dati. Una capacità, quest’ultima, fondamentale per dare valore di business ai grandi flussi...

Trarre vantaggio da mobilità e accesso remoto ai sistemi aziendali

Poter lavorare in mobilità o più genericamente da remoto è oggi una necessità di tutte le imprese, non soltanto nelle situazioni d’emergenza, come nei momenti di crisi causati dalla pandemia. Abilitare lo smartworking significa ridurre stress e spese di spostamento...

Integrazione dei dati: la chiave per processi efficienti

Nei periodi difficili come quello che stiamo attraversando, governance aziendale e ricerca dell'efficienza tornano a essere in primo piano in ogni settore di business. I motivi sono sotto gli occhi di tutti. L'esplosione dei costi dell'energia, delle materie prime, il...

Perché al giorno d’oggi non si può fare a meno del CRM

Poter contare su un supporto applicativo per le attività di customer relationship management (CRM) è oggi fondamentale nella moderna impresa. Anche se si lavora nel B2B o con un numero ridotto di clienti finali non c’è alcun motivo per lasciare la gestione di dati e...

Telefono aziendale: rispondi ovunque con il centralino in CLOUD

Uno strumento resiste ai nostri avanzamenti tecnologici e rimane importante per noi esseri umani, la voce.  Da essa abbiamo creato il linguaggio e con esso si sono sviluppate conversazioni tra persone, un fedele compagno che la fin dagli albori del 1900 ci ha permesso...

Cloud: l’ufficio a portata di mano

Nell'ultimo anno abbiamo toccato con mano l'importanza di avere dati e piattaforme condivise per poter lavorare da qualsiasi luogo.  Gli operatori nel settore Information Technology avevano già avviato un processo di passaggio da piattaforme client a web, piattaforme...

Esterometro: abolito dalla Legge di Bilancio 2021

La Legge di Bilancio prevede l'abolizione a partire dal 1 gennaio 2022 del cosiddetto Esterometro. La trasmissione dei dati avverrà invece tramite il Sistema di Interscambio SdI. La norma in questione va a modificare l'art 1 comma 3 bis del DLgs n 217/2015 che aveva...