La piattaforma per modellare ogni processo con intelligenza

Dalle vendite all’assistenza tecnica, modella ogni workflow sulla tua azienda.

Easyone è il CRM flessibile, già integrato con i maggiori gestionali italiani che ti rende operativo in pochi giorni.

EASYONE CRM AIUTA A CONTROLLARE

I PROCESSI AZIENDALI

Direct Marketing

Generare leads qualificati per la forza vendita; automatizzare email personalizzate; tracciare le attività di marketing effettuate; misurare i risultati raggiunti.

Vendite

Organizzare le informazioni; controllare e misurare le attività commerciali; tracciare le informazioni e raccogliere le trattative di ogni agente; pianificare e ottimizzare il lavoro del team di vendita.

Assistenza

Strutturare e organizzare l’attività di Help Desk; gestire in modo diretto e semplice tutte le informazioni relative a contratti di assistenza, macchine o impianti in manutenzione, componenti in garanzia…

Recupero Crediti

Gestire reclami ed i processi delle Non Conformità.

Controllo Qualità

Gestire le non conformità sia in entrata che in uscita; tracciabilità totale di tutti i dati e le attività messe in atto a fronte di una segnalazione; analisi statistiche sui reclami ricevuti e gestiti.

Gestione Fiere

Organizzare le attività pre e post fiera e raccogliere le informazioni rilevanti a fini di business.

LEGGI IL BLOG DI EASYONE CRM

Come sviluppare una strategia vincente di Marketing per le aziende che operano nel segmento B2B

Negli ultimi anni le aziende hanno sfruttato diverse tecniche e canali per trovare nuovi clienti: servendosi dell’email marketing, usando i Social Network, utilizzando lo Storytelling, tutto con la speranza che prima o poi qualche cliente cadrà nella ‘rete’. Spesso senza distinguere a quale mercato ci rivolgiamo (B2B o B2C) e senza fare una sorta di autoanalisi: cosa rende la mia azienda unica? Perché i clienti dovrebbero comprare i miei prodotti/servizi? Ha senso per me usare i Social Media?

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Easyone Crm e la gestione integrata dell’Assistenza Tecnica

Avere cura dei propri clienti e raccoglierne le segnalazioni, quelle positive ma anche le lamentele e i problemi, è una attività di fondamentale importanza, e in misura ancor maggiore oggi, immersi come siamo nell’era in cui si è costantemente connessi. Gli strumenti…

CRM con BPM integrato: il volano per la crescita delle aziende

Nell’era dei Big data la gestione e l’organizzazione delle informazioni diventa sempre più un’attività strategica per le aziende. Nei pc aziendali circolano migliaia di email, file Excel, documenti, fatture, reclami: una mole di informazioni che rimangono nei desktop…

Fai anche tu parte di quelle aziende che partecipano ad eventi fieristici e perciò devono organizzare tutta l’attività di marketing e di vendita pre e post fiera? Le fiere sono il momento d’incontro tra l’offerta e la domanda di beni o di servizi. Con la…

Gestire i Reclami e le Non Conformità con il CRM

Hai realmente a cuore le opinioni dei tuoi clienti? Vuoi gestire al meglio i loro reclami (sempre che ce ne siano, ovviamente)? Se non lavori per una delle pochissime e fortunate aziende per le quali il cliente è sempre molto soddisfatto dei tuoi prodotti o dei tuoi…